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诚信经营是企业长久发展之基石-【新闻】

发布时间:2021-04-12 21:41:03 阅读: 来源:贺德克滤芯厂家

【采访背景】众所周知,315是消费者权益保护日,以往都是消费者维权,行业曝光内幕的日子,但在武汉的家装建材行业看来,这又是一个与众不同的日子——“家装特惠日”,与前几年相比,今年的3.15竞争更加的激烈,无论是家居建材卖场还是团购性的网站,都推出了重大活动。

无论是商家还是活动主办方,对他们而言,这也许是一锤定输赢的局,那么在他们的眼里是怎样看待这个局的呢?消费者参加这样的活动真的能够得到优惠吗?武汉家装网小编对此特采访了武汉萨米特陶瓷公司总经理刘朗先生。

萨米特陶瓷武汉分公司总经理刘朗先生(图)

【采访嘉宾】萨米特陶瓷武汉分公司 总经理 刘朗先生

【采访编辑】莫紫涵

【武汉家装网】在我的印象中,每年一到3·15的时候,任何行业有五花八门的促销活动,总觉得这个日子好,买东西会便宜。您怎么看待消费者权益日这个时间的活动呢?

【萨米特刘总】3·15最初是工商部门为消费者提供一个质量保障,维护消费权益的日子。如今,已经变成了优秀商家展示自己品牌、促销的好时节。使得这个原本属于消费维权的日子,演变成了企业新产品发布、推广的热闹节点。各企业看准商机,极力备战,策划各种大型促销活动,维权日已然变成了促销日。从原来商家的生怕“触雷”到如今的主动“迎合”,折射着供需双方心态的变化。

因为,3.15一般商家不敢顶风作案,产品质量有保障,消费者发现价格方面也很有优惠,心里也踏实 ,所以维权日不知不觉就成了商家企业盈利促销的好机会。后期3.15活动还将会发展成为行业的一个新品发布会,成为人人都关注的一个促销节点。

【武汉家装网】3.15消费者权益日,各商家都在抢占这个制高点,您觉得通过抢占这个制高点,对于全年的营销思路和业绩来说,是不是很重要的一战?

【萨米特刘总】“3.15”这个曾经让商家有些回避的日子,如今却成了陶企的重要促销节点。到目前为止,所有的商家都非常重视这个节点的活动。 我认为315活动将会成为与五一、十一一样的促销节点,因为年后3月份恰逢装修旺季,许多有要装修需求的业主都会选择这个节点购物,此外,这个节点距离五一还有一段时间。因此,想要马上装修的业主,就一定会选择这个节点来购买建材。

“3.15”的促销力度虽现在无法与“五一”、“十一”相提并论,但对于习惯造节促销的企业而言,一切有卖点的节点均是不能错过的营销时机,所以消费者也掌握这一点,到这个时间,如果商家的折扣给予的相对合适,将可能出现集中购买的现象。

【武汉家装网】从贵公司的角度,您如何看待2014年年后的武汉家装市场?今年武汉家装行业的趋势是什么呢?

【萨米特刘总】根据年后我们公司的销量业绩,再对照目前2月底的楼盘销售统计,比去年年底楼盘销售已有了较大的涨幅。如果这种涨幅继续持续的话,今年的家装行业不会是寒冬。因为去年有很多集资房到现在还没有装修完,再加上今年的新增部分,今年的家装市场还是比较乐观的。

武汉建材行业,价格将会更透明化,明码实折的趋势将会更加明显。消费者对于明码实价的呼声越来越高,此外,在关注价格的同时消费者更关注环保健康。商家也会更加注重质量与服务,同时会进行微创新营销。

【武汉家装网】武汉家装市场竞争日益激烈,再加上电子商务的冲击,武汉萨米特陶瓷如何应对如此激烈的市场冲击?

【萨米特刘总】我个人觉得,不管市场竞争有多么激烈,企业做好自身是关键。近年来陶瓷市场竞争激烈,为了增强其市场竞争力,不断扩大其市场份额,诸多国内一线品牌不断扩建生产规模,想通过其产品在市场上的覆盖率,来提高产品在市场上的占有份额。“欲速则不达”众多陶瓷企业在片面的追求规模大、覆盖率广的同时,必将以牺牲部分产品的质量、服务为代价,从而导致诸多产品问题品牌曝光。

在面对激烈的市场竞争时,我们武汉萨米特陶瓷将秉承“两个坚持三个提升”的路线,坚持做最适合自己的营销模式,坚持将产品质量放到第一位;提升自己的产品质量,提升自己的服务质量,提升团队的整体能力。面对市场的冲击时,不能急于求成。我们后期还将组建更加完善的团队,从各方面提升我们的管理能力,真正树立以人为本的理念。实现人力资源管理创新,管理者就要转变观念,真正树立以人为本的管理理念,创造一个好的工作环境,让员工发挥所长。

【武汉家装网】诚信作为“为人之道,兴企之本”,受到越来越多消费者关注,那么萨米特陶瓷将从哪些方面来逐步树立起自己的企业诚信的呢?

【萨米特刘总】 我认为企业要走中国传统的中庸之道,在抢占市场的同时也应该严把质量关。我们的瓷砖样板是什么样,确保装修到业主家里也会是什么样,不会出售瑕疵品。此外,我们萨米特后期还将推出明码实折,对于折扣、特价品都将会明确的标识出,让客户明明白白消费。

我觉得做好企业品牌关键是做好售前、售中、售后服务,尽量做到零投诉,出现问题,能迅速解决。我们公司后期将严格按照我们的服务体系来为客户服务,争取做到诚信服务。

【武汉家装网】值此3.15来临之际,请您通过武汉家装网发出贵企业的诚信宣言。

【萨米特刘总】诚信一直是中华民族引以为豪的高尚品格。“诚信经营”是当下建设和谐社会的重要基础,也是一个行业、企业的立业之基,长久发展之基石。

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