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杜绝巨头似悲剧万达该如何玩转自身O2O

发布时间:2020-03-09 16:57:34 阅读: 来源:贺德克滤芯厂家

双十一过去没多久,双十二就紧随而来。面对着阿里帝国制造出来的购物狂欢节,我想其他各家电商心中都是五味杂陈。毕竟自己也是经常打折促销的主,凭什么淘宝做出这么多节日,而自己只能当做是陪衬的一员。其实看着国内电商的地位排序,阿里帝国的地位只是在无法撼动,无论是淘宝还是天猫,它们基本上囊括了国内近一半的消费市场,其他电商平台即便再努力,资源付出的再多,短时间内也无法形成规模和竞争力,这也就不能理解为什么腾讯和百度这两个阔少始终郁郁不得志了吧。但是电商的确是一块诱人的蛋糕,即便是竞争远比想象的激烈,大佬们还是忍不住的想进去一探究竟,这其中就包含传统豪强万达。

对于万达大家肯定不会陌生,作为中国线下娱乐消费市场的翘楚,它的影响力不容小视,可是面对互联网对于日常生活的逐步深入,万达即便是在强势也不得不考虑下网络的力量。于是与百度、腾讯的合作也就成了顺理成章的事情。不过豪强之间的联合未必就能产生足够的化学效应。前有百度乐酷天的例子,后有网易易信的教训,万达此番与百度、腾讯合作究竟能不能产生预期中的效果我们谁都说不准。但是既然有这么好的资源,那么在合作前期就尝试一些改变未尝就不是一些好事,而我对这个过程也有着自己的几点看法。

搞明白O2O模式的真谛在何处。随着电商产品的发展,网络生活消费市场逐步饱和,可以看到的是现在无论是综合平台还是垂直购物,产品体系已经构建完善,在这个基础上任何一种盲目的进入都必将是没有意义的。即便你有巨大的资源,到头来也不过是听几声响。在这样一种大环境下万达想要做出自己的东西就一定要有属于自己的运营文化。毕竟单纯的利用线下实力去排挤和压缩对手的生存空间,对自身资源也是一种浪费,转变做法利用互联网思维行事未尝不可,在我看来万达构建的商业愿景应该是一种服务与需求对接的沟通平台,将这些功能融合到一个固有的平台里,说的详细点就是是线上能为消费者提供消费决策、优惠信息、便利服务;线下则专注于商家与商家的连接(积分运营),人与服务的连接(消费体验),人与商家的连接(会员管理),商家与服务的连接(支付交易)等等。

不仅做到有价值,更要落实双赢。存在必然有价值,万达想要让自己的商业愿景被更多人接受,除了推出一些创新的特色以外,我想一些基础可行的措施也是必然要有的。这不仅是价值的需要,更是长远发展的必然要求。而且在价值构建的过程中,双赢是一个不得不谈的话题。毕竟这次的合作是万达与百度、腾讯一同完成的,如何分配好彼此的利益也是相当敏感的。毕竟平台需要多种资源的共同补给,尤其是万达构建的O2O模式,前期非常需要线上资源的辅助,那么如何发挥彼此的优势就显得尤为重要。当然除了巨头的优势,合作商家的利益也是要保证的。毕竟水可载舟亦可覆舟,盲目牺牲商家利益追求平台效应并不是一件很好的事情。在这点上,万达可以通过线上、线下大量收集用户信息,从而帮助购物中心提升资产价值,减少错配,并且逐步降低大数据带给商家的分析压力,直接给予他们有价值的营销建议等等。

利用好线下优势,实现多元创收。如今电商产品多半是老路线发展,即先搞定线上用户数量,再做实盈利手段。只不过这一套放到万达的商业模式中就显得有些格格不入。毕竟万达是一家传统的线上服务商,自身在盈利模式上还是多采用比较成熟的一套,如果让万达盲目追求创新模式,到头来很有可能竹篮子打水一场空。其实现阶段的万达完全可以先借助平台的优势,对一些传统项目,比如营销费用和服务费进行收取,之后根据商业的闭环效应,在做好大会员和通用积分的基础上,通过引入社交和游戏等其他分支进行进一步的创收。当然这些都是后话,目前这个阶段我们只能说线下资源优势很明显,万达要想做得长远些,合理利用这个优势相当关键。

用户是关键。其实用户是一切商业行为发起的原因和目的,没有用户的支持任何产品和模式都没办法规模化。万达之所以在线下这么红火,很多程度上是因为万达在运营产品的时候对于服务的管控达到了消费者心中预期的高度,由此才带来后续的消费行为。同样的道理,如果万达想要在新形势下,将O2O模式落实到实处,那么抓住用户的消费心理也是相当重要。就拿万达推送的积分策略一样,真正让会员使用时放心、省心和安心,使会员渴望去积分,愿意用积分去消费,以拥有会员身份而倍爽,这样才是万达O2O模式成功的那一刻。当然在百度、腾讯都加入进来之际,万达可以让消费者体验到的服务会更加丰富,到时候绑定用户的能力也是随之加强,一切就只看万达自身的运营策略了。

将线上与线下资源更好的融入是未来电商发展的一大趋势,这不仅可以适当降低平台的运营费用,还可以将一定程度上提升资源的利用程度,如果万达做好了那无疑是对中国电商一次较大的冲击。以上意见只是沙发背景墙 站长自己的几点看法,所述之词不恰当的地方,希望大家批评指正。

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